My complaint:

Ik heb mijn laptop via de Dixons naar een bedrijf van hen gestuurd; Harmony Service center. Harmony service center heeft mij vervolgens valse prijsopgave gestuurd.(al het bewijs is er)
Dixons ondersteunt deze vorm van fraude van Harmony service center.
Check vooral het internet, Harmony staat op vele fora aangezien ze ook geld afschrijven bij mensen die het hele bedrijf niet kennen. Vervolgens moet men via ingewikkelde procedures hopen zijn geld ooit terug te zien.

Desired solution:

Het liefste zie ik het bedrijf Harmony 'service' center opgedoekt worden, wat een malafide boel.

Dixons zou zich aan de wet moeten houden en de laptop moeten vervangen.