My complaint:

Door mijn TOMTOM in zijn houder te plaatsen breekt het glas. Barst vertrekt duidelijk vanuit het midden – uiteraard geen valschade. De 6 maanden oude Tomtom terug binnegedaan bij Mediamarkt. Gingen hem opsturen – mogelijk wel onder garantie. Vandaag bericht gekeregen : herstellingkosten 148,63 euro herstellingkosten terwijl het toestel 119,00 euro koste bij aankoop ! Op de site van TOMTOM staat anders dat de reparatiekosten buiten garantie voor dit toestel max. 85 euro bedragen ?

Desired solution:

mijn gerapareerd toestel binnen garantie terug, en uiteraard gratis. Waarom bestaat er anders het begrip "garantie" ?
Heef Mediamarkt dan niet genoeg vermogen om eens weat meer druk uit te oefenen op zijn leveranciers ?