My complaint:

Ik heb al vanaf maart mijn abonnement lopen bij Hollands nieuwe. Ik heb geen tot slecht bereik met mijn telefoon en kan dus niet bellen en niet sms-en. Wanneer ik gebruik van internet wil maken krijg “pakketgegevens niet gevonden”. Oftewel: ik kan helemaal niets met mijn telefoon en ben voor iedereen onbereikbaar!
Ik heb al meerder keren een bericht achter gelaten op de site, maar ik krijg geen contact met Hollandsnieuwe. Ik kan niet vragen of ze me bellen, want ik ben niet bereikbaar!

Desired solution:

Aangezien het niet mogelijk is om mij per direct netwerk bereik te geven, wens ik beëindiging van mijn contract. Ik betaal al te lang voor een dienst waarvan ik geen gebruik kan maken!