Offered solution:

Beste redragtachos,

ik begrijp uit uw bericht dat het u niet lukt om uw profiel te activeren.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "truelove_a_584" voor u nagekeken en geconstateerd dat u per 12-06-2012 uw opschorting van het profiel heeft opgeheven door opnieuw in te loggen op uw profiel. U heeft uw profiel dan ook inmiddels weer geactiveerd en kunt weer gebruik maken van de betaalde diensten. Uw huidige Full Membership loopt nog tot 06-07-2012 en zal hierna eindigen. Uw profiel blijft na deze datum online staan en u zult weer gratis member zijn. De automatische verlenging is per 12-06-2012 voor u geannuleerd en er zal dan verder ook geen geld meer van uw rekening worden geïncasseerd.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen verwijs ik u graag door naar ons Customer Care Team die u kunt bereiken via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team