My complaint:

Vandaag kocht in het filiaal aan de ‘s Gravenlandseweg te Schiedam een vlaggenstok + vlag voor € 8,99. Bij thuiskomst bleek de vlaggenstok gebarsten. Ik ben direct doorgereden naar filiaal Borodinlaan om ‘m te ruilen (dat filiaal was nl. nog open). Daar hadden ze de vlaggenstokken niet meer dus ik kon ‘m alleen maar terugbrengen i.p.v. ruilen. Bij de kassa wilden ze me slechts het bedrag van € 4,50 teruggeven. De bon was echter het bewijs dat ik er € 8,99 voor had betaald. In het filiaal waren ze echter onverbiddelijk. Ik kon er € 4,50 voor terugkrijgen en anders niets. De reden hiervoor was dat de vlaggenstokken in dat filiaal (toen ze die nog hadden) al naar € 4,50 waren afgeprijsd. Mijn bon deed er dus niet toe. Ik vond het een ongelooflijk verhaal maar kon mooi weer vertrekken met mijn vlaggenstok. Om 18.00 uur koop ik iets voor € 8,99 en een uur later is het nog maar € 4,50 waard. Jammer Aldi, dit is wel erg slecht zaken doen.

Desired solution:

Regelen dat het aankoopbedrag terugbetaald wordt. De bon is het bewijs!