My complaint:

ik had een product bestelt online bij hun hd tv interactieve en moest 29.90 voor uit betalen heb dat gedaan maar ik kreeg later een afwijzing een annulering maar tot heden heb ik mijn geld die heb betaaltd niet terug gekregen heb velen mails gestuurd waar niet op word gereageerd ik vindt dit niet netjes en ook niet kunnen als ze het product annuleren horen ze ook mijn geld terug te storten wat kan ik hieraan doen

Desired solution:

mijn oplosing is dat ik mijn geld netjes terug krijg