My complaint:

Vandaag om 13/06/2012 zou er een actie ingaan om een 8-daagse reis naar Golden Club Cabanas, voor 275 euro per persoon. Deze actie zou om 14:00 ingaan. Ik was om 13.30 bij het reisbureau D-reizen, OUdestraat te Kampen. We hebben alle gegevens genoteerd, en we wachten tot 14.00 zodat we online de boeking konden plaatsen. Het was 13:59 en D-reizen kreeg een melding dat de weekknaller (Golden Club Cabanas) was uitverkocht. Ik ben hier helemaal niet tevreden mee. DIt zou betekenen dat er mensen zijn die al voor 14:00 een boeking hebben geplaatst. Hierdoor kunnen de mensen die na 14:00 willen boeken geen kans meer hebben.

Desired solution:

Dat ze bij Correndon de boekingen na kijken, zodat ze kunnen zien wie er voor 14:00 op 13/06 al geboekt heeft. Deze mensen moeten ze annuleren en de mensen die na 14:00 wouden boeken een reis geven.
Als dit niet wil, zou ik graag een reis aangeboden krijgen voor dezelfde prijs, in een vergelijkbaar land en hotel.