My complaint:
Afgelopen 5 juni heb ik bij Peter Langhout een klacht ingediend over een niet zo prettigge rondreis door Portugal/Spanje 6 juni kreeg ik het volgende bericht
Webcare Peter Langhout reageerde op juni 6th, 2012 at 08:45
Geachte mevrouw ,
Allereerst willen wij melden dat wij het heel vervelend vinden om het verhaal van uw vakantie te lezen. Wij kunnen u melden dat wij onze uiterste best gaan doen om u en uw medepassagiers zo snel als mogelijk schriftelijk te benaderen hierover.
Met vriendelijke groet,
*Afdeling Kwaliteitsbeheer
Nu echter is mijn vraag,wat verstaat u onder zo snel mogelijke schriftelijke benadering ?
En waar en op welke manier is deze klacht dan opgelost?
Voor mij is deze klacht nog steeds niet opgelost en wacht ik nog altijd op het schriftelijke benadering.
Ook vermeld u in deze E.Mail dat mijn medepassagiers benaderd zullen worden .
Dit is echter een probleem van de medepassagiers en niet van mij,als zij benaderd willen worden,zullen zij u daar wel persoonlijk voor benaderen,want ik spreek niet voor deze medepassagiers ,daar deze mijn verhaal niet op prijs stellen
In afwachting van uw antwoord,verblijf ik,
Met vriendelijke groet
Desired solution:
Zo snel mogelijk persoonlijk antwoord
