Complaint: Veelste hoge jaarafrekening!

user-108940 on 14 June 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij deze wil ik mijn klacht over mijn jaarafrekening hier kenbaar maken.
Mijn klacht betreft het volgende:

Ik heb op 16 maart me jaarafrekening gehad, en tot mijn grote schrik moest ik €1.152,83 betalen(omdat ze een schatting hebben gemaakt).Heb vervolgens op
7 juni 2012 de juiste meterstanden doorgeven, met deze meterstanden hebben ze een nieuwe jaarafrekening voor mij opgemaakt.
Op de nieuwe jaarafrekening heb ik een bijbetaling van €852,03. Dat bedrag is nog steeds een veelste hoog bedrag aangezien
mijn huis 5 maanden onbewoonbaar is geweest en alle soorten van stroomverbuik
was afgesloten.

Desired solution:

de jaarafrekening op te schorten totdat de juiste correctie van de jaarafrekening heeft plaatsgevonden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Othman187,

Wij hebben u vandaag per e-mail uitleg gegeven over de hoogte van de jaarafrekening. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

All complaints of