My complaint:

Hierbij wil ik een klacht indienen voor wat betreft de koffie pads dark roast van perla.
Het komt regelmatig voor dat de koffie net water lijkt met een licht kleurtje. Helaas is dit steeds vaker het geval.

Desired solution:

Productverbetering!! Merkbaar en zichtbaar!!!!!! Eventueel zou een vergoeding voor de vele pakken die ik steeds weer aanschaf een pre zijn! Omdat de koffie, als de pad in orde is, wel goed smaakt, koop ik ze toch steeds weer.