My complaint:

Hallo,

Over drie maanden heb ik drie paar oordopjes moeten kopen. Normaal gesproken ben ik altijd heel erg tevreden geweest over de kwaliteit van jullie oordopjes, maar deze keer ben ik erg teleurgesteld. Alle drie heeft een kant van de oordopjes het begeven waardoor het niet meer praktisch was ze te gebruiken. Ik kan nu dus geen muziek luisteren via mijn Ipod. Ik ga namelijk niet weer oordopjes kopen na deze drie aankopen! Ik vind dit erg jammer.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik een of drie paar nieuwe oordopjes gratis krijg van de dixons.