My complaint:

Ik bestel om 19.51 11 juni jl speelgoed bij bol.com.Ze hebben de mooie slogan voor 22.30 besteld de volgende dag (12 juni) in huis. Ik blijf 12 juni de hele dag thuis, erg vervelend dat er geen dagdeel wordt genoemd. Niets. Ik blijf 13 juni de hele dag thuis. Niets!! Ik bel met bol.com maar zij kunnen er niets aan doen, het ligt nu aan de post. Zo maken ze zich er mooi vanaf. Alsof zo’n groot bedrijf geen enkele invloed zou hebben om de verzending van hun producten!!! Ik heb nu geen cadeau voor kleinkind.

Desired solution:

Nu een koerier die het bestelde alsnog brengt. Geen mooie slogan die gelogen is.