My complaint:

Geachte;

Deze avond ( ongeveer een uur geleden) kocht ik een deal voor Kos, met vertrekdatum op 18 Juli 2012.

Toen ik de 2de deal wou aankopen ( voor mn partner), lukte dit helaas niet meer.
We hebben maar 1 dag tijd meer om deze 2de deal nog aan te kopen.

U begrijpt dat, indien ik geen 2de deal kan aankopen, ik graag de 1ste wil annuleren die betaald is door mn partner haar rekening ( via mn groupon-acount).

Wat staat er ons nu te doen aub?

Graag heel dringend antwoord, liefst met mail ter bevestiging.

Desired solution:

zo vlug bevestiging 2de voucher met bewijs van betalingen, dat de reis voor 2 personen kan doorgaan op gevraagde datum