Complaint: Simpel hele slechte service + je zit er 2 jaar aan vast

user-109187 on 16 June 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een abbonement bij simpel genomen, en ben opeens onbereikbaar! Als je een blackberry hebt kan je niet meer pingen, ondanks je betaald voor je internet! en je zit er 2 jaar lang aan vast, hele slechte bereik, slechte service! als je beld voor advies krijg je een doorlopend bandje afgedraait!

Desired solution:

als ik mijn abbonement kan stopzetten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of