Complaint: Geen reactie van PostNL na klacht!

user-109302 on 15 June 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Pakket verstuurd via Bruna Apeldoorn, direct in een postcontainer geplaatst. Bewijs van betaling gekregen met een 3s tracknummer. Pakket nog steeds zoek. Klacht in gediend bij postnl.nl waarop ik een reply kreeg dat er binnen 2 dagen reactie zou komen. We zijn nu 6 werkdagen verder en nog steeds niks!! Wederom opnieuw aangemeld afgelopen dinsdag en wederom niks. Gaan we zo met klanten om Postnl.nl (we hebben het al niet breed en wat erin zat is een week boodschappen voor ons!

Desired solution:

Vergoeding van de inhoud (cameratas twv 39.95)

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of