My complaint:

tv gekocht op 06-06-2012 bij bcc incl 2 x 3d brillen en toegezegt een zilver oranje pakket wij hebben daar goet nagevraagd.volgens de verkoper heb je daar recht op. vandaag op 15-06 tv opgehaald maar geen oranje pakket terwijl de verkoper die had toegezegt de bedrijfsleider erbij gehaald en zegt dan dat als er al korting opzit er geen oranje pakket bijzit hij beweerd zelfs dat het niet waar is dat de verkoper dat gezegt heeft en word ik voor leugenaar weg gezet kortom heb ik dus geen pakket en voel ik me misleid. maar ben er gelijk klaar mee bcc. ziet mij nooit meer.

Desired solution:

als ik het oranje zilver pakket als noch in ontvangst kan nemen