My complaint:

Over 3 dagen is het concert waarvoor ik kaartjes heb gekocht. Ik heb alleen nog geen kaarten ontvangen. Bij de orderstatus van Viagogo staat alleen dat ze al evrzonden zijn en al in mijn bezit zouden meoten zijn.

Ik heb al gemaild -> geen antwoord.
Ik heb gebeld en toen kreeg ik een slecht verstaanbaar bandje, wat je maar in cirkels stuurde.

Desired solution:

Ik wil mijn kaartjes op tijd (!!) en anders mijn geld terug.