user-109370 on 15 June 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging
Ook ik zit nu al bijna ‘n maand te wachten op mijn bestelling bij online sunshop. Heb net de bank gebeld en ga aangifte doen, de bank gaat dan proberen mijn geld terug te halen. Ook kun je als je even googelt prive info over de eigenaar van de site vinden met daarbij zijn 06-nr en adresgegevens. Ik zeg: bellen/mailen/aangifte doen, dit is volgens de bank de enige manier om -misschien!- je geld terug te krijgen!!!
Geld terug of binnen 1 week levering.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant,
Iedereen die in onze shop besteld ontvangt dan ook netjes de door zijn/haar bestelde producten.
Mochten er door onvoorziene omstandigheden een wijziging ontstaan (bv een langere levertijd) dan laten wij dit altijd aan de klanten weten.
Dit hebben wij dan ook in uw geval gedaan.
Wij hebben uw aangeboden om een alternatief product uit te kiezen die wel direct geleverd kan worden.
We verzoeken je even contact op te nemen met [email protected] om het probleem om te lossen.
