My complaint:

Ik heb eind mei via Marktplaats een antiek wandbord besteld. Dit is verzonden door Selektvracht en mij afgelopen dinsdag 12 juni aangeboden. Ik was toen niet thuis en vond een briefje in de bus dat een tweede poging zou worden gedaan op woensdag 13 juni. Hoewel ik toen wel thuis was, vond geen aflevering plaats. Omdat ook geen briefje in mijn bus zat, heb ik gebeld met het Selektvracht-depot Drachten. Dhr. Scheper wist me te melden, dat het pakket abusievelijk terug was gezonden naar het distributiecentrum in Utrecht! Via hem kreeg ik ook de ID-code 3SDFY 803566810. Vandaag, vrijdag 15, werd mij toch het pakket opnieuw aangeboden. Alleen lag de inhoud in meer als 100 stukken. En dit ondanks een zeer degelijke verpakking met noppenfolie, proppen krantenpapier etc.

Desired solution:

De Marktplaats-adverteerder heeft op mijn verzoek het bord op internet laten staan onder de advertentietitel "antiek wandbord Drachten Noord ajour bord Arzberg Schumann" (rubriek Antiek en Kunst > Antiek, Wandborden en Tegels). Inclusief verzending heeft dit bord mij 21,75 euro gekost. Dit bedrag wens ik van SelektVracht retour te ontvangen. De verzender heeft nl. voor een degelijke verpakking gezorgd en ook nog waarschuwende teksten "breekbaar" aangebracht op de doos. Alleen onzorgvuldige behandeling van SelektVracht heeft dus tot deze schade kunnen leiden.