Complaint: Volkskrant klacht

user-109461 on 16 June 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Weer geen zaterdagkrant dit is de derde keer in korte tijd. Volkskrant bellen heeft geen zin. Er wordt niet meer nabezorgd. Waardeloos. Dus ook weer geen magazine ontvangen, daar lezen de hele week met zijn vieren in. Het is mooi geweest na 25 jaar trouw abonnee zijn we er klaar mee. Verbaasd mij niet dat het slecht met de krant gaat. De bezorger krijgt niet eens door dat hij ons is vergeten.

Desired solution:

Ik wil gewoon alsnog die krant hebben. DUS NABEZORGEN.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

All complaints of