Complaint: zaterdag krant

user-109462 on 16 June 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een jaar abonnement voor de zaterdag krant met
het Algemeendagblad afgesloten , ingaande 21 april 2012,
maar de bezorging verloopt “waardeloos”.
Van de 9 kranten die ik normaal bezorgd zou krijgen
vanaf 21 april 2012 , heb ik er maar 5 ontvangen !!!

“DOE ER WAT AAN”!!!

Desired solution:

Zorg ervoor dat ik wel m'n krant kan ontvangen op de
door U afgesproken tyd.
Zorg voor betrouwbaar personeel!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht.

Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

All complaints of