user-109465 on 16 June 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Sinds februari komt de doordeweekse krant pas na half acht, de zaterdagkrant wordt pas na half negen bezorgd. Reclameren helpt niet. Telefoon wordt niet opgenomen, of ik krijg het antwoordapparaat. Aan mijn herhaaldelijk verzoek om teruggebeld te worden, wordt geen gehoor gegeven. Mijn geduld raakt op.
Uitleg waarom de krtant al maanden te laat komt en voortaan de krant weer op normale tijd die in de AD wordt genoemd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.
Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd.
Met vriendelijke groet, Webcare AD
