My complaint:

Ik heb een maand voor mijn abbonement verliep een niet contract getekend bij hi. Er werd min verteld in de winkel dat mijn nieuwe abbonement 29 mei in zou gaan. 29 mei activeerde ik mijn simkaart en ik was afgesloten! Door een betalingsachterstand! Ik had net mijn kaart geactiveerd en tegen mij is gezegd vanaf mei betaal je je nieuwe abbonement! Niks van waar dus! Kijk ik net op me online rekening en heb contact gehad met de hi klantenservice moet ik opnieuw aansluitingsoverzicht betalen! Omdat hun zeggen dat ze mij gesmst hebben die ik niet heb ontvangen! En brieven kreeg ik pas een week later nadat ik afgesloten was geweest!!

Desired solution:

Dat er iets word gedaan want het is totaal mijn fout niet!