My complaint:

beste mensen , ik wilde mijn man verrassen met Doe Maar concert kaarten Op vaderdag. ik heb ze op 30-5-12 besteld (4x kaarten ook mijn zwager en zus wilden mee). Maar ik heb ze nog steeds niet, wat is er mis mee. ik hoor dat mensen allemaal problemen er mee hebben. ik hoop dat ik ze nog krijg of mijn geld terug. dan kan ik nog mischien elders wat bestellen.

Desired solution:

mijn bevestiging kode is 1972600-38676. Ik wil mijn geld terug aub.