My complaint:
De bezorging van de krant op zaterdag of maandag wordt steeds vaker vergeten of overgeslagen door de bezorger. De bezorger kan een dag vrij zijn of op vakantie, maar hiervan wordt de abonnee niet op de hoogte gebracht noch wordt er een alternatief aangeboden. Dit kan niet steeds een vergissing zijn aangezien het abonnement al meerdere jaren loopt.
Desired solution:
Indien de bezorging op een dag een probleem is kan hiervoor middels een tegoedbon vooraf of achteraf een vorm van vergoeding worden geboden. De bezorgadressen zijn immers bekend.
