My complaint:

Ik kan mijn gekochte kassabon (16 euro) geldig voor een NS dagkaart voor onbeperkt treinen niet verzilveren. Op de code staat dat deze kassabon van 12 maart 2012 tot en met 17 juni 2012 moet worden verzilverd. Vanochtend (17 juni 2012) heb ik geprobeerd dit te doen, maar de pagina (ah.nl/ns) wordt niet gevonden. Ik kan mijn kaartje dus vandaag niet uitprinten en gebruiken.

Desired solution:

Een vervangend kaartje bij een volgende actie of mijn geld terug.