My complaint:

Laderwebshop komt haar toezeggingen niet na. Op webshop staat aflevering binnen 24 uur, maar inmiddels bijna 3 weken later en nog steeds geen product afgeleverd. Ook wordt niet gereageerd op mijn email waarin ik om uitleg vraag.

Desired solution:

Levering van het afgesprokene of anders geld terug storten.