My complaint:

2,5 week geleden bestelling geplaatst terwaarde van 158,28 euro en direct met ideal betaald heb ondertussen nog steeds niks ontvangen en word niet gereageerd via telefoon of mail. Vind het zeer teleurstellend en zal als het nog langer duurt iedereen af raden hier ook maar iets te bestellen en er staat ook op de site snelle levering post nl nou alles behalve snel

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk versturen of geld terug storten op me rekening