My complaint:

Wij hebben deze machine 1 week in gebruik. Na 4 dagen maalt de machine geen bonen meer…dus kun je geen koffie meer zetten!
Van dit apparaat qua prijs en merk verwacht je dit toch niet.
Bellen met de service afdeling de machine wordt opgehaald voor reparatie en die ben je dan 4 weken kwijt…dit is toch geen service.
Als iets een jaar oud is dan vind ik dit redelijk maar iets wat er na 4 dagen al mee stopt is gewoon nieuw. Het zou het zelfde zijn als je het uit de doos haalt en het doet het gelijk niet!

Ik had gedacht dat Philips wel anders om ging met service…gewoon slecht!,
Dit is geen service!

Desired solution:

Het apparaat zou omgeruild moeten worden voor een nieuwe!