Complaint: Waardeloos internetsnelheid!

user-109832 on 20 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn sinds april verhuist naar een woning. Ons abonnement van Tele2 is ook meegenomen naar dit adres. Sinds de verhuizing is de snelheid van het internet zeer matig tot slecht. Veel problemen ondervonden met de verhuizing, 4 dagen geen telefoon en tot nu toe is het internet niet goed.

Wij betalen voor internet 20 mbs maar krijgen maar net 10mbs binnen.

Desired solution:

Ik vind dat Tele2 moet zorgen voor goed internet van minimaal 18mbs, zo niet dan moeten ze maar korting geven op het huidige abonnment

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of