My complaint:

Op 02.02.2012 heb ik een NASA traagschuim topdekmatras gekocht via groupon bij Dimass. Na tal van telefoontjes naar zowel groupon of Dimass is deze nog altijd niet geleverd terwijl de uiterste leveringsdatum 4 weken na bestelling is. We naderen de maand juli en nog steeds geen nieuws over die matras. Rond dezelfde periode een dj hero met draaitafel van WII gekocht die wel op tijd geleverd werd maar waarschijnlijk een defect toestel gekregen want het heeft nooit gewerkt. Totaal niet tevreden over de klantgerichtheid en de werking van deze firma.

Desired solution:

Het geld van deze matras (79€) alsook de Verzendingskosten die ik ook al heb betaald (9,95) dus samen 88,95€ wil ik terugbetaald krijgen.