My complaint:

Afspraak gemaakt voor levering. Tussen 14.00 en 17.00 uur zou deze geleverd worden.

Om ca 17.20 toch maar een gebeld. Zou worden teruggebeld. Niet dus.

Om ca 18.00 uur nog maar eens gebeld. Wordt compleet afgezeken!

Ik was teruggebeld maar nam niemand op!!@@??
Chauffeur is geweest maar gebouw was dicht!!!@@@?? Bleek dat ie bij een verkeerd pand stond.
Kon een nieuwe afspraak maken ; echter dien dan weer een hele dag aanwezig te zijn op de zaak!!!
Wat een logistiek dienstverlener.

Oooh ja ; had ik klachten ; moest ik maar vodafone bellen!!

geen woorden hiervoor!!

Desired solution:

Een levering binnen normaal tijdskader waarbij afspraken worden nagekomen!