My complaint:

mijn bon is nog geldig maar er blijkt geen plaats meer, Toen ik mijn bon pas aangekocht had heb ik enkele keren proberen te bellen, telkens als ik belde was het antwoordapparaat, omdat ik zeer onregelmatige uren heb en niet kan bellen van op mijn werk sprak ik nooit iets in. daarnaben ik wegens gezondheidsredenen de bon uit het oog verloren (kliniekopname) verleden week sprak ik wel iets in met email adres erbij vandaag kreeg ik dit antwoord per mail:
Hallo,

Ik heb jouw berichtje gehoord op mijn antwoordapparaat.

Spijtig genoeg heb ik geen enkele plaats meer vrij. De actie liep over een periode van 6 maanden. Heel veel mensen hebben tot de laatste maand gewacht om te boeken, met het gevolg dat alles compleet vol zit. De actie wordt niet verlengd omdat de termijn lang genoeg was.

Ik raad je aan om eventueel met Groupon contact op te nemen om te zien of er eventueel een oplossing is bij hen. Zij zijn van het probleem op de hoogte.

Groetjes

*

Normaal zou de bon nog lopen tot 26/6.
Het is niet de eerste keer dat ik problemen heb met een bon aan te kopen bij grouppon (wel de eerste keer dat dit als rede gegeven is)Zo is het gemakkelijk, ik vind als de bon tot 26/6 loopt moet je ook kunnen gebruik maken tot 26/6.Toen ik de bon aankocht is me niet gezegd dat er al teveel geboekt was, dus ontvangen kan wel maar geven voor wat je betaald niet.
Dat is toch niet eerlijk.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg of dat er een mogelijkheid is toch nog op een andere keer te gaan.
Mag ook een bon om desnoods bij grouppon iets anders te kopen.
Tenslotte heb ik het toch ook betaald.