My complaint:

Heb bij Aya Mode, te Damstraat 29 in Utrecht, een Marokkaanse jurk gekocht van 110 euro’s voor een bruiloft. Ik had de jurk niet eens een week. Op 14 juni 2012 gekocht.De dag dat ik besloot de jurk aan te trekken, vielen de alle kralen één voor één eraf. Ik heb de jurk uitgetrokken en een andere moeten aantrekken. Vandaag 18 juni ben ik ermee terug geweest naar de winkel. Zegt de dame:’Nee, kan niet terug, want het was afgeprijsd’. Terwijl ze bij aanschaf dat niet zodanig had aangegeven. Ik kreeg ook geen andere jurk mee. Nu zit ik met een jurk van super slecht kwaliteit waar ik niks aan heb. Ben echt zó kwaad. Een service van niks! Ben gewoon belazerd!!

Desired solution:

Geld terug, of een andere jurk van goed kwaliteit.