My complaint:

Ik zat vanmiddag in bus 2 van nieuwland naar station amersfoort rond kwart voor 2. De bus chauffeur reed als een achterlijk! Daarna wil ik uit checken doet ie t niet haal ik me kaart er nog een x langs checkt hij weer in. Ik vind het een waardeloos iets!!

Desired solution:

De chauffeur aan spreken op zijn rij gedrag en ik me geld terug wat er extra van af is geschrijven!