My complaint:
Het komt de laatste paar maanden steeds vaker voor dat wij geen folders ontvangen of deze pas op woensdag krijgen, als de aanbiedingen al 2 dagen lopen.
Desired solution:
Dat wij de folders krijgen.
Complaint: Geen of late bezorging folders
user-110007 on 18 June 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from Netwerk vsp
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wanneer heeft u de folders afgelopen week ontvangen? Met vriendelijke groet, Netwerk VSP
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Deze en afgelopen week hebben we helemaal nog geen folders ontvangen. Met vriendelijke groet, Stephan Smits
Message from Netwerk vsp
12 years ago - Geachte heer Smits, Wij gaan deze melding gelijk doorsturen naar de bezorgercoördinator. Netwerk VSP
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Ik heb deze week weer folders ontvangen, gister 25-06 hebben wij ze ontvangen. Bedankt voor de behandeling van deze klacht. Met vriendelijke groet, Stephan Smits
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Het leek even goed te gaan, maar helaas hebben wij alweer enkele weken geen folders ontvangen. Ik zou graag zien dat hier nou een goede oplossing voor komt.
Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. De bezorger is hier inmiddels op aangesproken door de bezorgercoördinator.
Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden.
Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar callcenter@netwerkvsp.nl
Met vriendelijke groet,
Netwerk VSP
