My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Zoals reeds gemeld hebben wij uw klant ontvangen en doen wij er niets mee.
U ontvangt zo spoedig mogelijk een breicht van ons dat de zaak is opgelost maar in feite doen wij er geen ene bal mee.
De inhoudelijke reactie is de reactie die wij graag plaatsen dat wij het hebben ontvangen en dat u als client gewoon niets te horen krijgt.
Zoals gewoonlijk steken wij liever ons hoofd in het zand en doen we net alsof onze neuzen bloeden en wij van niets weten.
Daarmee lossen wij graag de zaak op maar wekken de andere mensen het idee dat we als bedrijf Corendon onwijs goed bezig zijn.
U hoort nog zo spoedig mogelijk van ons. Wij zijn nu al een week verder en er is niets maar dan ook niets gedaan.
Familie Damen Webcare

Desired solution:

Zoals reeds gemeld willen wij onze klacht gewaarborgd zien en dat Corendon zijn mannetje staat en ook daadwerkelijk de zaak oplost. Wij zien dan ook graag de financiele kant van corendon verschijnen ipv van het domme antwoord u hoort zo snel mogelijk van ons en vervolgens niets maar dan ook niets doen