My complaint:

Op 16 juni is bij mij geen Dordtenaar bezorgd. Ik heb dit nog die ochtend telefonisch gemeld. Ook nog via de site geprobeerd te melden, dit is niet gelukt omdat mijn bezorgklacht reeds stond geregisteerd.

Nu maandagavond 18 juni, is de krant nog steeds niet bezorgd. Ik vind het ook bijzonder vervelend dat ik niemand van het AD hierover telefonisch kan benaderen.

Desired solution:

Nabezorging op dezelfde dag,dit gaat niet meer, ik wil nu excuses van het AD en een korting op mijn rekening van € 2,65 voor de niet bezorgde zaterdagkrant.