Complaint: Geen kaarten en geen geld terug

user-110035 on 18 June 2012 about Ticketloket.com in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In januari 11 kaarten voor Guus Meeuwis via ticketloket gereserveerd en betaald. Eén week voor het concert kregen we de mededeling dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggeboekt zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen en geen reaktie op mijn mails gekregen. Ze geven zelf aan 30 dagen de tijd te nemen om terug te betalen, maar waar is dat voor nidig. Het is mijn geld en ze houden het al sinds januari vast!

Desired solution:

Als mijn geld wordt terug betaald en deze site van het web wordt gehaald

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ticketloket.com posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Er is nog helemaal niets opgelost, want ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb een email gekregen van ticketloket waarin ze aangaven binnen 2-3 dagen te zullen reageren en de status van mijn restitutie door te geven. Er zijn al weer 5 dagen verstrekem en heb nog niets gehoord. Ik heb ze tot aanstaande vrijdag de tijd gegeven en dan ga ik hier serieus werk van maken, te beginnen met aangifte van oplichting bij de politie.

Ticketloket.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

All complaints of