My complaint:

Ik rook dit product al jaren en haal altijd een slof tegelijk laatsts zat er een pakje in wat totaal geen menthol was niet 1 sigaret maar het hele pakje was geen menthol. En een slof daarna had ik een gebroken sigaret ertussen dan verwacht je dus 2 helften maar het onderste stuk ontbrak gewoon.Wel vreemd verder geen klachten maar ik wilde het wel even melden.

Desired solution:

Maakt niet uit ik wilde het gewoon even kwijt het word toch allemaal steeds duurder en dan wil ik wel graag de goede sigaretten en geen kapotte er tussen.