My complaint:

Omdat bij het boeken van mijn reis naar Ferragudo, Portugal, de vertrektijd van 9.30 uur vermeld stond, heb ik bij Neckermann reizen geboekt i.p.v. Te kiezen voor een goedkopere reis waarbij ik zelf mijn vertrektijd kon kiezen. Ik reis nl. alleen met een kind van 2. Krijg nu mijn vertrektijd door en deze is om 19.15 uur. Met als gevolg dat ik pas na middernacht in mijn ressort aankom, wat ik graag had willen vermijden met een klein kind. Een lokkertje dus van Neckermann! En weer een vakantie dag kwijt, net als de vertrekdag , dat is al op de ochtend. Boek je 10 dagen, ben je er krap 5. Laatste keer dat ik het zo regel. Volgende keer lekker lowcost vliegen, autootje huren en alles zelf regelen.

Desired solution:

Verandering van de vertrektijd