Complaint: Opgelicht

user-110123 on 19 June 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb telefonisch contact opgenomen, ik zou teruggebeld worden is nooit gebeurd!

Ik ben Youfone spuug en spuug zat, sinds ik het abonnement heb afgesloten brengen jullie mij alleen problemen.
Ik heb ook veelste veel betaald voor niks.

Ik heb een abonnement afgesloten voor 17,90 p/m het abonnement is nu al meer dan 4 maanden geblokkeerd.
Toch factureren jullie meer dan wat ik heb afgesloten. Dit is al de 5e keer.
Ik heb een abbonement afgesloten voor 17,10 euro per maand voor 1 jaar en niet 26,90

Jullie vertellen mij iedere keer dat jullie het gaan crediteren en jullie blijven hetzelfde bedrag afschrijven.

Ik denk dat ik maar een rechtszaak moet beginnen als jullie het na 5 maanden niet vriendelijk kunnen oplossen!

Desired solution:

Me geld terug voor TE veel betaalde facturen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Direct contact opgenomen met de klant.

All complaints of