My complaint:

Zij hebben mij een oneerlijk voorstel gedaan om een rekening te betalen die zij kunstmatig verhoogd hebben door geen incasso uit te voeren en de schuld naar mij te schuiven. Ze hebben mij tevens aangespoord om mijn klacht in te trekken.

Een schone taak voor de Opta om deze partijen eens onder de loep te nemen!

Desired solution:

svp snel de onterechte blokkering opheffen, en mij schadevergoeding te geven voor de materiele en immateriele schade veroorzaakt door Youfone berichtgeving en slechte uitvoering van de incasso die daarbij hoort.