My complaint:

Iphone lader besteld, deze is echter defect geleverd.
Diverse email berichten verstuurd, op de site wat gezet, contactformulier ingevuld, op facebook een bericht achter gelaten.

Alle poging tot contact wordt genegeerd, en er komt vanuit het bedrijf GEEN reactie. Berichten op facebook worden wel verwijderd. Dus met leest het wel.

Desired solution:

Reactie van bedrijf, en vervangen van het defecte product voor een werkend product.