My complaint:

Heb voor mijn dochters verjaardag een kado abonnement op de Quest besteld.Dat heb ik eind april gedaan (ze is 18 mei jarig).Ik heb het abonnement via internet besteld.
Ondanks diverse telefoontjes naar Betapress heeft ze haar eerste
Quest nog steeds niet ontvangen.Mischien dat het voor haar volgende verjaardag gaat lukken?

Desired solution:

Dat ze snel haar abonnement krijgt.