Complaint: geen foto

user-110310 on 20 June 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij de aktie-luchtfoto’s, hebben we helaas maar één foto gekregen en wel de ‘oude”. Hiervoor heb ik al 4 weken terug gebeld, maar helaas is er nog steeds geen nieuwe foto opgestuurd, wat wel belooft was.Is uiteraard wel voor betaald.
Postcode 2411DX

Desired solution:

Alsnog foto krijgen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bestellingen voor een gratis luchtfoto gaan via een webwinkel van Dotka. Bestellingen via een winkelmandje. Indien de bestelling voor de gratis foto niet in het winkelmandje is geplaatst, dan ontvangt de klant deze ook niet. De actieperiode is inmiddels voorbij. Klanten die de toezegging hebben ontvangen dat de gratis foto alsnog wordt verzonden ontvangen deze begin tot half juli 2012. Dit omdat een nabestelling betreft via Dotka.

All complaints of