Complaint: niet geleverd

user-110349 on 20 June 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een radio/navi/dvd besteld met originele merk Sygic GPS-kaart-kaart, met 4GB,west europa om zeker te zijn dat de GPS werkt
De radio/navi/dvd is geleverd met 86 euro importkosten ,te betalen aan koerier(wist hier niets van)
Alleen de originele merk Sygic GPS-kaart-kaart, met 4GB,west europa zit er niet bij
6 emails verder nog niets gehoord en geen reactie
terwijl ze op de site zeggen dat ze meteen reageren

Desired solution:

Alsnog met spoed de originele merk Sygic GPS-kaart-kaart, met 4GB,west europa leveren zonder dat ik weer importkosten ga betalen want die heb ik al betaald,ook voor de GPS kaart

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of