My complaint:

In mei 2009 hebben wij een Indesit WITL 125 (EU)(bovenenlader) gekocht bij de Block in Haarlem Schalkwijk. Wij ontdekten dezelfde maand dat de wasmachine lekte dus bellen en er kwam een Indesit monteur, hij zag dat de deksel niet goed afsloot en plakte daar een rubber tussen, weer proberen weer niet goed wasmachine bleef lekken weer monteur erbij toen lag het eraan dat ik de wasmachine te vol deed.
Weer een tijdje proberen maar wasmachine bleef lekken steeds meer we hebben er dus maar een lekbak onder gezet gelukkig, Weer monteur geweest toen lag het aan het wasmiddel. Kortom er is een monteuur geweest in mei, juni, en augustus en niemand kon er wat aan doen en het probleem is nooit opgelost. Ik Indesit gemaild en aangegeven dat mijn vorige bovenlader ook van Indesit was en ik daar nooit problemen met heb gehad maar niets meer op gehoord. De wasmachine is inmiddels 3 jaar oud heeft altijd gelekt, staat in een lekbak met een handdoek erin en gaat nu ook roesten bij de deksel en eigenlijk vind ik dat dit niet moet kunnen. Als je belt sturen ze een monteur tot 3 keer aan toe maar het probleem is nooit opgelost het is gewoon een ondeugdelijk appraat en ik vind dit een hele slechte service van Indesit want hoe lang had ik dan door moeten gaan met klagen er werd toch niets aan gedaan. De reparatiebonnen van Indesit heb ik nog in bezit!

Desired solution:

Met een vergelijkbare goede niet lekkende en roestende wasmachine waar ik van opaan kan. Ik durf al dit tijd de deur niet uit als de wasmachine draait ik kan er niet op vertrouwen dat het goed gaat. De wasmachine prijs lag rond de 300 euro en ik had op kieskeurig gekeken of deze wasmachine voldeed en dat was wel zo bij andere mensen.