My complaint:

Mijn klacht is dat ik geen internet en niet kan bellen of gebeld kan worden.
Maar mijn abbonement van kpn zou pas stoppen over 2 weken 4juli 2012.Krijg nu voice mail.lekker is dat had nog genoeg tijd om alles te regelen, nu heb ik geen internet en geen telefoon.
Heb alles gedaan volgens boekje maar het doet het ook niet.
Ben pas over gestapt heb er nu al spijt van.
Met de schotel het zelfde kastje viel vaak uit dan geen filmzender meer, ca 2uur in totaal aan de telefoon gehangen moest maar een week wachten?
Heb zelf onderzoek gedaan en wat blijkt de schotel stond niet goed 4cm moeten draaien.
De mensen die daar werken snappen niet waar ze mee bezich zijn moeten alles vragen aan andere collega`s.
de tijd tikt maar door 15cent plus mobiele kosten.

Desired solution:

Laat een monteur komen om het in orde te maken dit is toch geen klant vriendelijkheid.
Laat de klant maar betalen als jullie fouten maken,je wordt de hele tijd afgepimpeld.
Met kpn heb ik nooit problemen gehad.