Complaint: erg slordig

user-110587 on 24 June 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kwam thuis, wonen in het buitengebied zag post in de wei liggen.
Dit hoort niet zo te zijn.
We hebben de brievenbus bij huis staan er kan voor de veiligheid op het erf gedraaid worden, en via de auto in de brievenbus gedaan worden.
* ik heb nog een vraag; wij krijgen wel eens verkeerde post van sandd, waar is het te posten?? doe het tot nu in de POSTNL bus maar dat is niet juist,komt dan gelukkig wel op de plek van bestemming!

Desired solution:

Is er een nieuwe bezorger, of is de huidige op vakantie?
Als ik de post niet had zien liggen was het waarschijnlijk weggewaaid of geheel verregend wat toch niet de bedoeling kan zijn.
* u vraagt hieronder een mening, hoe kan ik die geven als we nooit iemand zien,snelheid? oplosing moet nog blijken?
volgens mij komen ze eens per week maar dat weet ik niet zeker, zo goed let ik er niet op.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Van de Weyde,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of